সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

h99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে একটু পড়ে নিন

h99-এ নিবন্ধন বা গেম খেলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটা আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম বোনাস শর্ত পেমেন্ট নীতি দায়িত্বশীল গেমিং গোপনীয়তা

h99 ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো দেখে নিন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

h99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশ থেকে নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

বোনাস ও ওয়াজারিং

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অনির্দিষ্ট ব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করার অধিকার h99-এর রয়েছে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সমস্ত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

ন্যায্য খেলার নীতি

h99-এ যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কোলাবোরেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজের কাছে রাখুন। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মীমাংসা করা হবে।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

h99 (https://h99.plus) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী h99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। h99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে h99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তেও রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিভ্রান্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

h99-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার h99-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সত্যিকারের নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
  • একটি ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
নিবন্ধনের সময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)

h99 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ h99 ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বা উইথড্রয়ালের আগে h99 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • জন্ম নিবন্ধন সনদ
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। নথিপত্র জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়। যদি প্রদত্ত নথি জাল বা মিথ্যা হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে নিবন্ধন করা বা গেমিং সুবিধা ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

h99-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ২০০ টাকা।

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।
  • ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • h99 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট রিভিউ বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই — যা ডিপোজিট করবেন তাই অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
ডিপোজিট করার আগে পেমেন্ট পদ্ধতির সর্বশেষ তালিকা এবং সীমাবদ্ধতা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল নীতি

h99 থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। সঠিক নিয়ম মেনে চললে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।
  • একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে উইথড্রয়াল বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

h99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়রা একবার পাবেন।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা — সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা অনৈতিক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বোনাসের শর্ত সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগেই সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

গেমিং নিয়মাবলী

h99-এ প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত।

  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের বর্তমান অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
  • গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে h99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেমে ভিন্ন এবং গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

h99-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেম জেতার চেষ্টা।
  • গেম পরিচালনায় কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ h99-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, হুমকি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

h99 বিশ্বাস করে গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য — কখনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন।
  • স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পও রয়েছে — এটি বাছাই করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।
  • গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে h99-এর সাপোর্ট টিম পেশাদার সহায়তার দিকে গাইড করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার h99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে h99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
  • নিয়ম ভঙ্গের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস বা তার বেশি) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের যোগ্য ব্যালেন্স সাপোর্টের মাধ্যমে উইথড্রয়াল করা যাবে।

১১গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

h99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১২দায়বদ্ধতার সীমা

h99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বদা সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য h99 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার জন্য h99 সরাসরি দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে h99 দায়বদ্ধ নয়।
  • গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য h99 কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।
গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি হওয়া স্বাভাবিক ঝুঁকি। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তন

h99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১৪যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
যেকোনো সমস্যায় আগে আমাদের FAQ পেজ দেখুন — অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

হ্যাঁ, h99-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সহজে পড়তে এবং বুঝতে পারেন। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি h99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়ালের অনুরোধ করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

h99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

শর্তাবলী পড়লেন? এবার খেলা শুরু করুন!

h99-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন। সমস্ত নিয়ম মেনে নিরাপদে খেলুন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

English